Indesit, "we play online"

Indesit ha scelto Register.it e il suo staff di professionisti nell'Online Brand Protection per tutelare la propria visibilità in Rete.

Indesit entra a far parte dei marchi di ME nel 1987, diventandone a poco a poco il marchio internazionalmente più conosciuto, tanto da ispirare il nuovo nome alla società, ovvero "Indesit Company", a partire dal gennaio 2005.
Indesit è sinonimo di originalità e convenienza, è presente in 36 Paesi ed è conosciuto da 350 milioni di persone. Uno dei messaggi più importanti dell'azienda è "Innovazione sempre: nei prodotti, nei servizi, nella vita del consumatore" e per questo Indesit ha deciso di presentarsi al meglio in Rete con un'efficace comunicazione online e un'accurata gestione dei domini Internet.

1 staff preparato = 1 cliente soddisfatto
Ma non è sempre stato così. Indesit Company commenta: "Dopo tre anni caratterizzati da una gestione dei domini alquanto difficoltosa, è accaduto che su alcuni mercati il dominio Indesit.ccTLD fosse già stato registrato da altri".

Adesso, con l'aiuto dello staff di Online Brand Protection, l'azienda sta riconquistando forza in termini di brand awareness ed è in grado di gestire al meglio oltre 145 domini, di cui 94 ccTLD e 51 gTLD.
Il servizio Online Brand Protection implementato da Register.it prevede che il cliente non debba occuparsi di alcun dettaglio operativo relativo alla gestione dei domini: è il personale dedicato di Register.it a preoccuparsi sia degli aspetti burocratici sia di quelli più propriamente tecnici relativi alle registrazioni.
I domini geografici (ccTLD), tra l'altro, spesso sono giuridicamente sotto la gestione di enti pubblici, i quali impongono che il richiedente soddisfi determinati requisiti prima di concedere il nome. Anche in questo caso, Register.it è in grado di rispondere ad ogni specifica richiesta dell'Authority e di seguire tutte le procedure finalizzate all'ottenimento del dominio.

"Quello che ho particolarmente apprezzato nel lavoro con Register.it è la possibilità di interfacciarmi con account molto professionali. Precisione, chiarezza, pazienza e capacità di gestire anche situazioni di particolare urgenza: sono tutte qualità che caratterizzano il gruppo di lavoro che ci affianca nella cura del nostro portafogli domini".

Il segreto per un brand online di successo
Indesit Company, prima di collaborare con Register.it, registrava domini sfruttando diversi canali: tramite un fornitore di servizi, direttamente online o attraverso alcune consociate. A questo proposito: "Attualmente stiamo razionalizzando il meccanismo portando tutti i domini, anche quelli registrati dalle consociate, sotto un unico cappello, quello della corporate e delegando a Register.it la cura di ogni procedura di registrazione, rinnovo ed eventualmente recupero di domini in tutto il mondo. Questo ci consentirà di essere sempre aggiornati sulle attività da seguire per la corretta gestione dei domini e di reagire prontamente nel caso in cui si presentassero delle problematiche da risolvere."

La Dottoressa Pappalardo conclude dicendo: "I domini che corrispondono al nome dell'azienda e ai nomi dei suoi prodotti e servizi devono essere opportunamente tutelati. Non occuparsi in modo approfondito e sistematico di tutte quelle attività di difesa del marchio in Rete può voler dire lasciare ad altri la possibilità di dialogare con il tuo pubblico. Grazie alla collaborazione con Register.it possiamo sviluppare la nostra comunicazione online in modo sicuro e corretto."