Ordine di Servizio

per il Servizio Server Dedicato di Register.it S.p.A.

Questo Ordine di Servizio (OdS) costituisce parte integrale e sostanziale delle Condizioni Generali di Servizio (CGS). Le CGS e questo OdS stabiliscono i termini e le condizioni per la fornitura al Cliente del servizio di Hosting su Server Dedicati da parte Register.it.

1 - Definizioni
Amministrazione: qualsiasi operazione di gestione sul Server. Queste operazioni includono, ma non sono limitate a conservazione, trasmissione, aggiornamento, distribuzione e configurazione di dati e/o applicazioni ecc.
Datacenter: impianto in cui le macchine in affitto ai Clienti ai sensi del presente accordo sono alloggiate insieme ad altre apparecchiature elettroniche. Le macchine sono connesse a Internet e alimentate da energia elettrica.
Hardware: la macchina (o le macchine) affittate al cliente.
Accesso KVM: ('keyboard, videomonitor , mouse') significa l'accesso remoto che permette al Cliente di controllare la propria macchina da un altro computer.
Software: il sistema operativo (Linux o Windows) e i software aggiuntivi installati sulla macchina, a seconda dell'offerta acquistata.
Netiquette: insieme di regole di condotta a cui, pur se non imposte da alcun governo o Stato, è necessario attenersi quando ci si trova in Internet, dal momento che sono regole condivise da un grande numero di utenti Internet.
Operazioni in remoto: qualsiasi operazione eseguita da una postazione di lavoro diversa dalla console del sistema. Tipicamente, l'accesso al Server avviene attraverso una connessione via Internet.
Pannello di Controllo: Area online privata riservata al Cliente e accessibile solo previa identificazione tramite login e password; permette al Cliente di amministrare il server.

2 - Descrizione del Servizio Server Dedicati
Il Servizio di Server Dedicati consiste nella fornitura al Cliente da parte di Register.it di un servizio comprensivo di:
- affitto hardware;
- servizio di housing;
- installazione iniziale del Sistema Operativo;
- installazione iniziale di software aggiuntivo a seconda dell'offerta;
- connessione della macchina alla rete;
- banda Internet

I Server di Register.it vengono affittati al Cliente. I Server si trovano presso il centro dati di Register.it sul territorio europeo e sono collegati al network di telecomunicazioni.
Il Servizio di Server Dedicati viene offerto attraverso varie formule, ciascuna contraddistinta da specifiche caratteristiche tecniche aggiornate e pubblicate insieme alle tariffe economiche applicabili sul sito web di Register.it.
Register.it informa il Cliente che non è possibile utilizzare allo stesso tempo e sullo stesso server ambedue i sistemi operativi Linux e Windows.
La scelta del tipo di sistema operativo (per esempio, Linux o Windows) e di tipo di server è esclusivamente a carico del Cliente che è completamente responsabile della scelta operata. Dietro richiesta del Cliente e da inviare attraverso una procedura indicata sul Pannello di Controllo, Register.it potrà resettare il sistema di base installato sulla macchina durante il periodo di validità di questo Ordine di Servizio, addebitandone al Cliente i costi. Reinstallando un nuovo sistema operativo tutti i dati contenuti sulla macchina al momento della richiesta andranno perduti. A fronte di tale evenienza, Register.it raccomanda fortemente ai Clienti di eseguire un backup completo di tutti i detti dati, sotto la stretta responsabilità del Cliente stesso, prima di richiedere un cambio di sistema operativo.

3 - Condizioni del Servizio di Server Dedicati
HOUSING: I servizi di housing consistono nella custodia dell'hardware affittato al Cliente nel centro dati europeo di Register.it. In ogni caso, Register.it si riserva il diritto di trasferire l'equipaggiamento presso altri centri dati che Register.it ritenga adatti, dandone notifica scritta al Cliente. Le caratteristiche del servizio e le procedure operative per l'utilizzo da parte del Cliente sono quelle indicate nell'offerta.
Il cliente potrà usare il software unicamente attraverso accesso remoto. Register.it fornirà al Cliente le password per l'accesso al livello di amministratore, al cui riguardo Register.it garantisce al Cliente la massima segretezza possibile. Il Cliente tuttavia è tenuto a cambiare la password assegnata al momento del primo accesso e a conservare la stessa con la massima riservatezza; di conseguenza, il Cliente è pienamente responsabile per ogni e qualsiasi danno derivante da uso della password di cui sopra da parte di terzi che ne vengano a conoscenza per negligenza del Cliente. Il Cliente accetta e riconosce che l'accesso al data center non sarà mai consentito.
HARDWARE: L'Hardware affittato al Cliente è coperto da assistenza tecnica fornita dal produttore e dunque in accordo con le condizioni e procedure stabilite dal produttore in questione. Nessuna ulteriore assistenza tecnica sarà dovuta da Register.it. Nessun intervento hardware potrà essere effettuato sulla macchina assegnata.
L'Hardware non è coperto da assicurazione in merito a qualsiasi conseguenza derivante dal guasto della macchina, come, a titolo di esempio, perdita di dati o di infezione da virus informatici. Pertanto, in qualsiasi caso il Cliente sarà responsabile di assicurare, a spese del Cliente stesso, il software e/o i contenuti memorizzati sull'Hardware. In caso di guasto della macchina, Register.it sarà tenuta ad effettuare le riparazioni e le sostituzioni solo fino ai limiti indicati nelle garanzie fornite a Register.it dal produttore dell'Hardware. I clienti interessati a coprire i rischi derivanti dal cattivo funzionamento dell'Hardware e/o da guasti dovranno per proprio conto stipulare contratti assicurativi specifici relativi. Il Cliente è tenuto, sotto responsabilità del Cliente, ad astenersi dal trasferire il noleggio dell'Hardware a terzi per qualsiasi ragione, causa o titolo, e a far rispettare e garantire a qualsiasi terza parte i diritti di Register.it sull'Hardware. Il subaffitto dell'Hardware noleggiato da Register.it al Cliente è peraltro esplicitamente vietato.
Il Cliente potrà in qualsiasi momento acquistare un'altra o diversa offerta di Server Dedicato tramite il Pannello di Controllo. In tal caso il cliente dovrà ordinare un nuovo server e il nuovo contratto corrispondente al servizio sarà applicabile al nuovo server. Il Cliente viene qui informato del fatto che sottoscrivendo una diversa offerta di server avrà assegnata una nuova macchina e che non vi è procedura di trasferimento o sostituzione tra server. Di conseguenza, il Cliente (i) si impegna a fare una copia di backup di tutto il contenuto della sua attuale macchina prima di richiedere la disattivazione del server corrente e (ii) accetta di settare e riconfigurare i dati sul nuovo server nella loro interezza. Register.it non sarà responsabile in alcun modo in questo senso.
SOFTWARE: Il software installato sui server è fornito dai principali produttori di software e può essere utilizzato in modi diversi a seconda delle esigenze del cliente. Di conseguenza, Register.it informa e il Cliente prende atto che il corrispettivo del servizio varia in base ai diversi modi in cui viene utilizzato il software in base alle scelte del cliente. L'elenco dettagliato delle diverse possibilità di impiego è indicato nell'offerta.
BANDA INTERNET: Register.it si impegna a fornire connettività Internet. L'ampiezza di banda fornita sarà come indicato nell'offerta. Register.it verificherà costantemente la larghezza di banda effettivamente utilizzata dal cliente. In ogni caso, Register.it si riserva il diritto di limitare la larghezza di banda nella misura indicata in offerta, nel qual caso Register.it non potrà essere ritenuto responsabile per interruzioni del servizio derivanti dalla violazione del Cliente della soglia di ampiezza di banda.
RESTRIZIONI DI TRAFFICO: Il Servizio Server Dedicati comporta un limite sul traffico come stabilito nell'offerta. Nel caso in cui il Cliente si rifiuti di rispettare le suddette disposizioni o qualora il suddetto limite venga superato, Register.it SpA si riserva il diritto di recedere dal presente contratto, senza che alcuna sommadovere sia dovuta al Cliente a tal riguardo. Il Cliente rimane l'unico responsabile per qualsiasi conseguenza diretta e indiretta derivante dal recesso.
ASSISTENZA: Register.it fornirà assistenza solo per le richieste legate all'ambito di responsabilità di Register.it, come previsto dal presente OdS. Il Cliente dovrà inviare un ticket dettagliato attraverso il proprio Pannello di Controllo. L'assistenza sarà fornita da Register.it solo durante i normali giorni lavorativi, dal lunedi al venerdì, dalle ore 09:00 alle ore 17:00.
ACCESSO KVM: Al Cliente saranno fornite sei unità da dieci minuti di accesso KVM alla propria macchina. Il Cliente dovrà richiedere tale accesso durante i giorni lavorativi e tra le ore 09.00 e le 16.00. Register.it garantirà tale accesso il più velocemente possibile dalla ricezione della richiesta.
INDIRIZZO IP: Al Server verrà associato un indirizzo IP. Il Cliente accetta e riconosce che Registwer.it si riserva il diritto di modificare, dopo notifica, l'indirizzo IP attribuito al Cliente. Il Cliente accetta e riconosce che dovrà aggiornare l'indirizzo IP quando ve ne sia necessità.

4 - Obblighi del Cliente
REGOLE PER L'USO: Il Cliente si impegna ad utilizzare il Servizio, ai sensi dell'articolo 8 della SGC e le disposizioni del presente OdS così come ogni e tutte le altre norme e regolamenti applicabili. Register.it non esercita alcun controllo o supervisione sul contenuto del server gestito dal Cliente.
Per tutta l'estensione e la durata di questo OdS, l'Hardware sarà collocato presso il centro dati di Register.it e il Cliente sarà tenuto, sotto la sua responsabilità ed a sue spese a:
- utilizzare l'hardware delle disposizioni di legge e norme applicabili, comprese le disposizioni locali, che disciplinano il funzionamento e l'uso dell'hardware;
- utilizzare l'hardware solo per scopi leciti e legittimi;
- rispettare qualsiasi e tutte le istruzioni che possono essere impartite da Register.it per quanto riguarda l'uso appropriato e corretto dell'hardware.
AMMINISTRZIONE: Il Cliente dichiara di conoscere la natura di Internet e dell'hosting dedicato non gestito; in particolare, il Cliente accetta e riconosce che Register.it non gestisce il Server. Il Cliente dichiara di essere in possesso del materiale necessario, software, competenze, risorse ecc per gestire e mantenere il Server. Il Cliente garantisce di utilizzare il Servizio nel rispetto della configurazione e delle restrizioni tecniche.
MEDIANTE LA SOTTOSCRIZIONE A UN SERVER DEDICATO, IL CLIENTE ACCETTA DI DIVENIRE AMMINISTRATORE DEL SERVER E QUINDI DI ESSERE IL SOLO ED UNICO RESPONSABILE DEL SERVER.
Il Cliente è informato che Register.it non fornisce alcun firewall o servizio di sicurezza con il server. Il Cliente deve quindi adottare tutte le misure necessarie per proteggere il server contro qualsiasi tipo di hack, intrusione, tentativo di intrusione, attacco ecc. Il Cliente è informato che Register.it non gestisce dati e / o amministra il Server per conto del Cliente in nessun caso. Inoltre, il Cliente rimane l'unico responsabile per tutti i costi relativi alla Amministrazione e gestione del server.
ATTIVAZIONE: Il Cliente accetta e riconosce che il server verrà attivato soltanto una volta che il Cliente fornirà a Register.it l'hostname a cui l'indirizzo IP del Server sarà associato. Fino ad allora, il Cliente accetta che il server non sarà attivato. E' quindi completa responsabilità del Cliente fornire subito dopo il pagamento del server l'hostname di sua scelta e corretto a Register.itseguendo le modalità e le procedure indicate da Register.it stessa. Il Cliente accetta e riconosce che Register.it non verificherà né controllerà l'hostname fornito e non accetterà alcuna responsabilità al riguardo.
DATI: Il Cliente accetta e riconosce che il Cliente è pienamente e unico responsabile per qualsiasi ed ogni attività svolte attraverso i Servizi, che possono essere direttamente o indirettamente riconducibili al Cliente e, in particolare, i contenuti e le comunicazioni inserite, pubblicate, diffuse e trasmesse su o tramite i Servizi. In nessun caso Register.it potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per eventuali condotte e mancanze penali, civili o amministrative commesse dal Cliente tramite il Servizio. Il Cliente si impegna a difendere, manlevare e tenere indenne Register.it da e contro ogni e tutte le azioni legali, pretese, costi o spese, incluse le spese legali, derivanti a Register.it a seguito del fallimento del Cliente di adempiere agli obblighi assunti e le garanzie fornite attraverso l'accettazione di questo accordo, e in ogni caso, comunque connessa o connessi all'utilizzo del Cliente dei Servizi. Il Cliente si impegna inoltre a rispettare le regole di Netiquette pubblicato sul sito web http://www.nic.it/NA/netiquette.txt In particolare, il Cliente garantisce che il Cliente si asterrà dal porre in atto, direttamente e / o indirettamente, spamming, vale a dire l'invio, via e-mail, di messaggi che non sono autorizzati, sollecitati e / o richiesti dal destinatari degli stessi. Register.it ricorda che oltre ad essere vietato dalle regole di Netiquette di cui sopra, lo spamming è illegale anche in base alle disposizioni del D. Lgs. relative alla tutela della privacy 196/2003.
Nel caso di acquisto, da parte del Cliente (o, per gli intenti e le finalità del presente articolo, Reseller) del servizio in questione per conto di terzi (utenti finali), il Reseller sarà responsabile in solido con l'utente finale. Register.it si riserva il diritto di sospendere immediatamente il Servizio nel caso in cui, a suo insindacabile giudizio o attraverso le denunce ricevute da terzi, Register.it constati che il Cliente stia commettendo attività che violano gli obblighi derivanti ai sensi delle disposizioni del presente articolo. In tal caso, il Cliente, a seguito di preavviso, anche via e-mail, da parte di Register.it, eliminerà immediatamente le cause del reclamo o fornirà idonea documentazione comprovante che le attività del Cliente si svolgono nel pieno rispetto di tutte le norme e i regolamenti vigenti. Nel caso in cui il Cliente non risponda all'avviso inviato da Register.it, Register.it si riserva il diritto di risolvere immediatamente il presente contratto senza rinunciare al suo diritto al pagamento integrale di ogni e qualsiasi considerazione qui di seguito a causa, così come a richiedere ulteriori danni a titolo di risarcimento per qualsiasi danno o perdita Register.it possono sostenere a tal riguardo.
Il Cliente è informato che Register.it non effettua alcun backup dei dati installati sul Server. Di conseguenza, il Cliente effettuerà i backup, per mezzo di dispositivi di archiviazione esterni di sua scelta e sotto la sua esclusiva responsabilità.
RIAVVIO: Il Cliente potrà richiedere il riavvio del server tramite il Pannello di Controllo. Il Cliente accetta e riconosce che tale riavvio verrà completata il più rapidamente possibile dopo che la richiesta sia stata ricevuta. Il Cliente è informato che, a seguito del riavvio del computer, i dati possono essere danneggiati e potrebbero non essere recuperati correttamente dopo il riavvio. Il Cliente dovrà adottare tutte le misure necessarie per evitare tali danni e rimane l'unico responsabile in questo senso.
RIPRISTINO: Il Cliente sarà in grado di ripristinare il Server, durante il periodo di validità del Servizio, tramite il Pannello di Controllo. Tale ripristino sarà completato il più rapidamente possibile dopo che la richiesta è stata ricevuta. Il Cliente accetta e riconosce formalmente che al momento di ripristinare il Server tutti i dati memorizzati sulla macchina al momento della richiesta saranno definitivamente persi. Come risultato, Register.it raccomanda vivamente ai Clienti di effettuare una copia completa di backup di tutti i dati, sotto la propria responsabilità, prima di richiedere il ripristino del Server. Il Cliente accetta che Register.it non è in possesso di alcun backup di tali dati.
LOG: Il Cliente è informato che Register.it non salva alcun dato di connessione al Server, come ad esempio, ma non solo, dati contenenti gli indirizzi IP che si sono collegati al Server. Il Cliente certifica pertanto di prendere costantemente tutte le misure per salvare i log per la durata previstia da leggi e regolamenti applicabili, anche dopo la cessazione dell'OdS presente o qualsiasi altro accordo tra il Cliente e Register.it. Il Cliente dovrà adottare tutte le misure atte a limitare danni o perdita di file, memoria, documenti o qualsiasi altro elemento del server, in particolare i log. A questo proposito, il cliente si impegna a duplicare tutti questi file, documenti e dispositivi di archiviazione e a tenerli al sicuro. Il Cliente accetta e riconosce di essere responsabile di fornire i log alle Autorità (Polizia, Forze di Giustizia, ecc) su richiesta e di essere legalmente responsabile in questo senso.
RECLAMI: Il Cliente è tenuto a comunicare eventuali anomalie del servizio mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, da inviare entro 48 ore dalla comparsa dell'anomalia in questione. Il mancato invio della suddetta comunicazione come sopra indicato renderà Register.it esente REGISTER.IT da ogni e qualsiasi responsabilità.
DISPOSITIVI: Register.it non fornisce in proprietà al Cliente alcun apparato. Inoltre, il Cliente accetta che non avrà mai accesso fisico alla macchina.

5 - Responsabilità di Register.it
Register.it si impegna ad utilizzare la migliore tecnologia di cui è a conoscenza e le migliori risorse a sua disposizione per fornire i Servizi oggetto del presente Accordo. Register.it garantisce il corretto funzionamento delle apparecchiature di rete per la connessione a Internet.
Di conseguenza, Register.it non può essere ritenuta responsabile per danni che derivino da pregiudizio e / o anomalie verificatisi durante la fornitura dei Servizi, che non siano direttamente imputabili a Register.it e / o che non rientrano nel controllo tecnico di quest'ultima, come, ma non limitatamente, a (i) guasti sulle reti telefoniche e / o elettroniche (ii) danni dovuti a guasti nelle attrezzature necessarie per l'accesso al Servizio (iii) uso improprio delle attrezzature e / o delle procedure da parte del Cliente o di terzi per accedere al Server, ecc.
La società garantisce lo sforzo massimo nell'erogazione dei servizi, tranne che per le sospensioni necessarie per effettuare operazioni di manutenzione. Register.it non sarà responsabile per eventuali interruzioni del servizio, e si impegna a porre rimedio agli stessi nel rispetto dei tempi tecnici necessari.
Register.it potrà, in qualsiasi momento, interrompere il Servizio per motivi documentati di sicurezza dei dati e / o di riservatezza, dando al Cliente motivata notifica. Register.it potrà, a propria discrezione e per operazioni pianificate, modificare o revisionare per motivi tecnici, la funzionalità o le caratteristiche dei Servizi, dando al Cliente almeno 5 giorni di preavviso, e in ogni caso, assicurando adeguata funzionalità del Servizio.
Register.it non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per interruzioni del Servizio derivanti da eventi fuori dal ragionevole controllo di Register.it, come, per esempio: (i) circostanze imprevedibili, (ii) eventi causati da terzi, quali, a titolo di esempio, sospensioni o interruzioni delle telecomunicazioni e / o di servizi di alimentazione elettrica o di atti od omissioni delle competenti Registration Authority, (iii) la rottura dei terminali o degli altri sistemi di comunicazione utilizzati dal Cliente.
Register.it è inoltre esente da ogni e qualsiasi responsabilità in caso di distruzione, perdita, furto, danneggiamento o deterioramento, anche solo in parte, dellìHardware, per qualsiasi ragione o causa che non comporti grave negligenza da parte di Register.it.
In ogni caso, qualsiasi responsabilità derivante a Register.it nei confronti del Cliente in ragione del pregiudizio derivante da questo accordo, non può superare l'importo totale effettivamente pagato dal Cliente a Register.it nei sei mesi immediatamente precedenti al verificarsi dell'evento che ha determinato il pregiudizio suddetto.

6 - Termine
Come deciso dal Cliente durante la procedura d'acquisto o anche successivamente dal proprio Pannello di Controllo, questo OdS potrà avere scadenza a) con o b) senza tacito rinnovo.
a) Nel caso di scadenza con tacito rinnovo e pagamento con carta di credito, i corrispettivi di cui nell'articolo "Corrispettivi e Pagamenti" verranno addebitati direttamente da Register.it sulla carta di credito del Cliente, in conformità con i termini e le condizioni in vigore al momento del rinnovo, così come indicate nel Pannello di Controllo successivo alla notifica via e-mail. Nel caso in cui Register.it non possa procedere a tale addebito, il contratto non potrà essere tacitamente rinnovato e sarà considerato definitivamente scaduto alla data di scadenza prevista. In questo caso, il Cliente potrà rinnovare il servizio seguendo la procedura indicata come segue. Nel caso di scadenza con tacito rinnovo e pagamento con sistema diverso dalla carta di credito, 20 giorni prima della data di scadenza Register.it provvederà ad effettuare il rinnovo e a inviare fattura al Cliente. Tale fattura deve essere pagata in conformità con i termini qui previsti. La fattura e le istruzioni per il pagamento saranno inviate tramite posta ordinaria all'indirizzo registrato negli archivi Register.it al momento dell'ordine. Se il Cliente non procederà al pagamento nei termini previsti, Register.it potrà interrompere il servizio in qualsiasi momento, fatto salvo quanto previsto dall'articolo 6 delle Condizioni Generali di Servizio.
b) In caso di scadenza senza tacito rinnovo, il Cliente potrà richiedere a Register.it, attraverso la procedura online fornita da Register.it, di rinnovare il Servizio con il presente OdS per ulteriori e successivi periodi entro i termini che appaiono sul Pannello di Controllo del Cliente e alle condizioni tecniche ed economiche in essere al momento del rinnovo del Servizio ed eseguendo la procedura di rinnovo. Se non rinnovato nelle forme e entro i termini sopra indicati, alla scadenza questo OdS cesserà di avere effetto, senza che sia necessario per Register.it inviare alcuna comunicazione.
Al fine di evitare l'interruzione del Servizio e / o la perdita di dati, il Cliente dovrà rinnovare il Servizio di Server almeno 7 giorni prima della data di scadenza. Se il rinnovo è effettuato tramite bonifico bancario, il Cliente dovrà fornire prova a Register.it del pagamento prima della data di scadenza del Servizio. Il Cliente accetta che in caso di rinnovo tardivo, il Server potrebbe non essere più disponibile e che i dati potrebbero essere stati cancellati; il Cliente esonera e solleva Register.it da ogni responsabilità al riguardo.
In tutti i casi di cessazione degli effetti del contratto e / o se le Condizioni di Servizio qui sopra esposte non esistono, non solo le funzioni di cui in offerta, ma anche tutti i dati e materiale inseriti dal Cliente e memorizzati sui Server di Register.it verranno cancellati senza che Register.it abbia alcuna responsabilità per il mantenimento e / o il salvataggio. Pertanto, nel caso in cui non intenda rinnovare il Servizio, il Cliente avrà l'onere di salvare i dati su diverso supporto prima della data di scadenza.

7 - Corrispettivi e pagamenti
l Corrispettivi per il Servizio, inclusi i costi relati al setup, sono quelli indicati nell'Offerta.Il contratto per la fornitura del Servizio si considera concluso ed eseguita a seguito del pagamento del corrispettivo relativo al Servizio, conformemente a quanto indicato in offerta.Il prezzo di rinnovo sarà il prezzo applicabile da Register.it al momento della richiesta di rinnovo da parte del Cliente, e indicato nel menu del Pannello di Controllo. L'importo dovuto per il Servizio Server Dedicato dovrà essere pagato con carta di credito o utilizzando gli altri sistemi di pagamento disponibili sul sito web di Register.it al momento del pagamento, dopo aver compilato il modulo di pagamento nel corso della procedura di registrazione.